Redacción, 27-03-2014.- Isabel Aguilera, Consultora de Estrategia, Innovación y Operaciones, ha animado a los farmacéuticos a «reinventarse para un escenario de postcrisis» durante su discurso inaugural en INFARMA Madrid 2014.
La consultora experta en estrategia, innovación y operaciones considera que la economía ha tocado fondo y se ha abierto un periodo para el crecimiento que el sector de la Oficina de Farmacia también debe aprovechar «para convertir el sector en una industria pujante». En su opinión, los farmacéuticos tienen que saber convivir con la incertidumbre y, para ello, hay que planificar distintos escenarios y, sobre todo, aprovechar las ocasiones.
Una de las oportunidades abiertas es conocer y atender mejor las necesidades del paciente. Según Aguilera, los farmacéuticos deben involucrarse más en la tarea de asesoramiento como experto en salud en hábitos de vida saludable y dar más valor añadido con la dosificación de medicamentos o en aconsejar en áreas como la práctica deportiva, donde la farmacia todavía no se ha especializado». Para ello recomendó seguir buscando una mayor eficiencia en todos los procesos y monitorizar las ideas y los proyectos puestos en marcha porque «lo que no se mide, no se gestiona».
Además, otra de las estrategias apuntadas por la ex responsable de Google en España es explotar las tecnologías y el conocimiento digital para ganar clientes porque el paciente es un cliente conectado, que viaja constantemente y también más envejecido.
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