Redacción, 05-02-2018.- Con motivo del Día Mundial del Cáncer, la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) ha presentado su renovado servicio Infocáncer 24 horas, que amplía el servicio de atención 24 horas durante todos los días del año, con el objetivo de proporcionar de forma ininterrumpida y a nivel nacional, información, apoyo y asesoramiento médico, psicológico y social sobre cualquier aspecto relacionado con la enfermedad.
El nuevo servicio, que se ha puesto en marcha desde el pasado año ha registrado 13.394 consultas telefónicas durante el año 2017, frente a las 4.014 registradas en 2016. “Hemos detectado que, en horario nocturno, las emociones se disparan. La intensidad emocional es mayor por las noches y, además, no hay un círculo de apoyo para el paciente, ya que de madrugada descienden las posibilidades de llamada a familiares o amigos. Por tanto, es un momento de soledad, en el que es importante que la persona diagnosticada de cáncer sepa que siempre va a haber alguien al otro lado del teléfono”, asegura Patrizia Bressanello, responsable del servicio Infocáncer y psicooncóloga de la AECC.
El 62% de las personas que utilizan el servicio son pacientes y familiares, y el perfil del usuario es mujer menor de 60 años. Los familiares acuden al servicio Infocáncer para pedir pautas, saber cómo se puede ayudar a un familiar que está enfermo, o simplemente para conocer cómo comunicar la enfermedad al círculo más cercano. También son muy habituales las llamadas de pacientes recién diagnosticados de cáncer que no saben muy bien qué necesidades tienen.
El servicio de Infocáncer de la AECC también está disponible de forma online, a través del consultorio profesional de la Web (http://www.infocancer-aecc.es/), y a través del buzón información@aecc.es.